Christelle Chanutsept. 274 MinLe conseiller payant ou le triomphe du modèle low cost ?Peut-être avez-vous lu la nouvelle cette semaine : BNP Paribas envisagerait de rendre payant l’accès au conseiller bancaire.
Christelle Chanutsept. 204 MinL'expérience client 3.0 ou la fin des enquêtes de satisfaction Je ne sais pas ce qu’il en est pour vous, mais s’il y a une chose que je ne supporte pas, c’est la multiplication des enquêtes de
Christelle Chanutjuin 123 MinLa diversification heureuseFace à de nouveaux entrants sur le marché (fintech, assurtech, GAFA), les acteurs “traditionnels” doivent faire face à un dilemme : innover,
Christelle Chanutmai 75 MinLa marketplace est-elle l’avenir de l’assurance ?Marketplace : place de marché. Issu de la grande distribution (Amazon notamment), le concept de marketplace est de plus en plus communément
Christelle Chanutavr. 291 MinConstruire une expérienceQuels outils du futur pour satisfaire les besoins des investisseurs professionnels ? Je laisse la parole à Lenny Kessler, CEO de WHYO.
Christelle Chanutavr. 283 MinSouriez, vous êtes filmés : la reconnaissance faciale, futur standard des services financiers ? Confinement oblige, je regarde des documentaires d’Arte. Et le dernier en date, qui portait sur le développement de la surveillance de masse
Christelle Chanutavr. 243 MinCas pratiques : 3 innovations et 1 gadgetPour mettre en pratique la grille de lecture présentée dans notre précédent article, je vous propose aujourd’hui un petit tour du monde en 4
Christelle Chanutavr. 212 MinLe détecteur de la véritable innovation Comment se repérer dans cette jungle et distinguer les véritables innovations de gadgets sans lendemain ? Petite tentative de décryptage
Christelle Chanutavr. 172 Min+ de digital = + d’humain : l’équation gagnante !Paradoxal me direz-vous ! Le digital ne permet-il pas d'automatiser des tâches, de développer le selfcare, voire de remplacer...
Christelle Chanutavr. 104 MinDemain sera-t-il communautaire ?ou comment une expérimentation peut nous donner un avant-goût de l'assurance de demain... ou pas
Christelle Chanutavr. 84 MinEt si l’ubérisation des services financiers était finalement bénéfique à tous ?Au-delà d’une apparente concurrence, une complémentarité ne peut-elle pas émerger entre ces deux mondes ?
Christelle Chanutavr. 62 MinLe top 5 des innovations technologiques qui feront l’assurance et la banque de demainAujourd’hui confidentielles, demain incontournables : quelles sont ces innovations qui devraient selon toute probabilité s’imposer dans les
Christelle Chanutmars 313 MinLa digitalisation performante dans l’économie de la donnée Un concept de digitalisation performante dans la banque et l’assurance à travers le self-onboarding, processus de collecte de données...
Christelle Chanutmars 305 MinPas si simple ! … ou pourquoi le futur de l’assurance et de la banque ne rime pas avec simplicitéL’assurance et la banque ne vont pas vers plus de simplicité. En effet, l’assurance et la banque sont des métiers intrinsèquement complexes,
Christelle Chanutmars 275 MinLe décloisonnement de l’environnement, vecteur de convergence Après le client, l’environnement est le deuxième facteur externe qui influence la transformation des assurances et des banques.
